オンライン診療
ONLINE PSYCHIATRY
ご自宅から、安心して診療を受けられます。
つばさクリニックでは、通院が難しい方や、より気軽に相談したい方のために「オンライン診療（内科、精神科、皮膚科）」を行っています。スマートフォンやパソコンを使って、ご自宅から医師とつながり、安心して診療を受けられる新しい医療のかたちです。
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オンライン診療の対応診療科
内科
発熱や風邪のような症状、生活習慣に関する気がかり、慢性疾患の継続処方や季節性の症状（花粉症など）についてご相談いただけます。
精神科・心療内科
気分の落ち込み、不安、不眠、ストレスによる不調など、心の不調についてご相談いただけます。
皮膚科
湿疹やかゆみなど、皮膚の不調についてご相談いただけます。
※治療・処方によっては対面診療をお願いすることがあります。詳しくはオンライン診療における、当院の診察対応範囲についてをご確認ください。
この様な方におすすめです
- 仕事や家事が忙しく、病院に行く時間がない
- 病院や薬局で、長い時間待ちたくない
- 交通費が勿体ない… （電車・バス・タクシー）
- 外は暑い（寒い）ので、外出せずに診察を受けたい
- いつもの薬を処方してもらいたい（※高血圧、高脂血症、気管支喘息等の慢性疾患）
- 仕事や家事の空き時間を有効活用したい
- 毎年この時期は花粉症がひどくてね…（季節病）
- 着替えもお化粧も面倒…
オンライン診療の流れ
診察前の予約
スマイルオンラインからマイページへログインし、ご希望の日時を選択して予約を行います。
- オンライン診療の初診に適さない症状の場合、結果としてオンライン診療が行えない可能性があります。
- 内科疾患の場合は、診察前相談はございません。
受診にはカメラ・マイク付きのスマートフォンやパソコン、資格確認書またはマイナ保険証、クレジットカードをご用意ください。
周囲の音が入らない、静かな環境でのご利用をお願いいたします。
Web問診
診察前にWeb問診へ回答します。
マイページの「診療予定・履歴」から次回の診察予定を表示し、診察前にWeb問診にご回答ください。
ご回答内容は診察前に医師が確認いたします。
保険情報の提出
マイナ保険証・資格確認証・医療証など、必要な保険情報を登録します。
当日のオンライン診察
予約時間になったら、オンラインで医師の診察を受けます。
予約したお時間になりましたら、マイページから診察室へご入室ください。
ビデオ通話で医師の診察を受けていただけます。
診察後のお支払い・請求書・領収書について
マイページにご登録いただいたメールアドレスあてに決済のためのメールが届きますので、そちらからお支払いをお願いいたします。
お支払いの完了がこちらで確認でき次第、患者様のマイページへ請求書・領収書・処方箋のデータをアップロードいたします。
お薬の受け取り
処方箋の送付先に応じて、薬局などでお薬を受け取ります。
オンライン診療のご利用にあたって
プライバシーに配慮しましょう
健康に関する情報は重要な個人情報です。第三者に知られないように、ご利用の際は自宅など、プライバシーを守れる環境でご利用ください。
部屋を明るくしましょう
オンライン診療では患者様の表情なども重要な判断材料となります。なるべく部屋が明るくなるようにしてください。
通信環境に注意しましょう
通信環境が不安定な場合、ビデオ通話がうまくできないことがあります。事前に安定した通信環境であるか、確認してください。
オンライン診療における、当院の診察対応範囲について
利用可能な公費助成制度
1 生活保護をご利用の方
医療券が必要ですので、患者様ご自身で直接ケースワーカー様に当院を受診する旨お伝えください。
2 自立支援医療をご利用の方
受給者証をお持ちの方は、初診日までに医療機関変更のお手続きをお願いいたします。
※自立支援診断書の作成も可能です。
病名による対応が不可能なケース
- 知的障害・発達障害の診断（診察は対応可能です）
- 注意欠陥・多動性障害（ADHD）
- 摂食障害
- 境界性パーソナリティ障害（BPD）
- 性同一性障害
- 反社会的パーソナリティ障害
- 場面緘黙症
※ADHDとうつ病を併発しているケースなど、二次障害については診療可能です。
当院にて処方ができない薬剤
セリンクロ錠
アルコール依存症臨床医等研修修了医が不在のため処方不可
コンサータ錠
登録医がいない為処方不可
リタリン錠
登録医がいないため処方不可
精神科・心療内科のオンライン診療をご希望の方へ
初診からオンライン診療をご希望の場合、事前問診等をもとに医師が適応を判断いたします。症状や処方内容により対面診療をご案内する場合があります。なお、オンライン診療による初診で処方できる薬剤や日数には制限があり、初診時の処方は原則７日分までとなります。処方可否は診察のうえ医師が判断いたします。
その他ご案内事項
1人当たりの所要時間と1日あたりの診療可能人数は？
事前問診から診察を含め、お一人5～10分程度要します。
※オンライン診療という診療方法の為、薬物療法がメインとなり、臨床心理士等によるカウンセリングは行っておりません。
ご予約の状況にもよりますが、オンライン診療で1日10名様前後の診療を行っております。
オンライン診療システム利用料について
オンライン診療の受診には、保険料の自己負担分に加え、「オンライン診療システム利用料」1,500円（税込‧保険適用外）を受診1回ごとに頂戴いたします。
※施設（高齢者・障がい者等）利用者様は別途ご相談ください。
オンライン診療にかかる費用は？
診療内容や処方によって多少変化しますが、自己負担が1割負担の方で初診350円前後、再診150円前後、3割の自己負担の方で初診1,100円前後、再診450円前後が目安となります。（各種加算・処方箋発行費用を含みます）
オンライン診療後、訪問看護指示書（内科・精神）の発行は？
オンライン診療のみでの訪問看護指示書発行は行っておりません。何れかのタイミングで対面診療を実施し、医師が訪問看護導入の必要性を判断した場合に限られます。
オンライン診療を受けたい方が施設内に複数名いる場合は？
スマートフォン等1台で対応可能です。順に患者様のお顔を映していただければ診察いたします。電話を切る必要や追加費用はありません。
※自治体へ「オンライン診療受診施設」の届出が必要となる場合がございますので、お気軽にご相談ください。
オンライン診療の適切な実施に関する指針
つばさクリニックでは、患者様が安心して診療を受けられるよう、厚生労働省が定める「オンライン診療の適切な実施に関する指針」に沿って、情報通信機器を活用したオンライン診療を実施しております。 当院では、患者様の安全性と診療の質を確保するため、関係法令およびガイドラインを遵守し、適切な運用に努めております。 以下に、当院のオンライン診療に関する指針遵守状況を公表いたします。
基準等遵守の確認をするためのチェックリスト